澜码科技×上海理想集团,打造基于大语言模型的专家知识管理最佳实践
在信息爆炸和技术迭代的时代,一场由大语言模型驱动的革新之旅已经启程,正在带来知识管理领域新的范式。

3月26日,《2024中国“大模型+知识管理”最佳实践案例TOP15》正式发布,澜码科技与中国电信全资子公司上海理想集团共同打造的基于大语言模型的企业级专家知识管理系统入选该榜单


这是继「澜码AI组卷判卷」Agent获选沙丘社区《2024中国大模型先锋案例TOP30》榜单之后,澜码凭借先进的技术及领先的落地实践,从72个“大模型+知识管理”实践案例中脱颖而出、再获殊荣。

其他入选的案例还包括江苏省地区级检察院的「检察院公文助手」,强生集团的「法律法规知识库文档问答与总结」等。

 

此次入选的「基于大语言模型的专家知识管理系统」,由上海理想集团基于澜码企业级AI Agent平台AskXBOT研发,该系统结合大语言模型与企业文档、数据和知识,可以为不同角色用户提供定制化交互功能。用户可采用对话的交互方式,进行智能问答、内容搜索、信息抽取等,并且可根据用户输入的信息提供便捷易用、高效精准的回复,通过记录用户的需求及反馈,优化迭代输出的内容。

 

沙丘社区评委会评价「基于大语言模型的专家知识管理系统」说:

 

“本案例通过创建一个全面的知识管理平台,以便员工能够轻松共享和获取公司内部的专家知识,提高生产效率,降低运维成本。”


澜码自成立以来,已经在“大模型+知识管理”的应用中有诸多探索和落地。在与上海理想集团的合作中,澜码“智能客服问答系统”管理平台针对企业庞大的知识库和档案资料进行了深入挖掘和智能分析,通过更加高效、智能、便捷的知识库问答、系统运维指导、文档查询等服务的实现,帮助企业员工提升日常工作效率和效能。

 

大语言模型的核心能力——处理、理解和生成大量数据信息,为企业知识管理提供了前所未有的动力和可能性。澜码期待与更多行业先锋一起共同探索基于大语言模型的企业知识管理新范式。